Điều Khoản & Điều Kiện okfum

1. Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "okfum" hoặc "Chúng tôi" là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành bởi đơn vị sở hữu giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và xổ số cho người chơi tại Việt Nam.
• "Người chơi", "Bạn" hoặc "Người dùng" là cá nhân đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của okfum.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng okfum để tham gia các hoạt động cá cước.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung mà okfum cung cấp qua website và ứng dụng di động.
• "Số dư tài khoản" là số tiền hiện có trong tài khoản okfum của bạn, bao gồm tiền nạp, tiền thắng và tiền thưởng.
• "Giao dịch" bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng okfum.

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập website okfum.cam, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okfum, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của okfum. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản & Điều kiện được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

3. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại okfum, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. okfum nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia bạn cư trú.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản. okfum có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị khóa vĩnh viễn.
• Tuân thủ pháp luật: Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực bạn đang sinh sống.

okfum có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên hoặc vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.

4. Trách Nhiệm Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ của okfum, người chơi có các trách nhiệm sau:

• Bảo mật thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin tài khoản của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Cập nhật thông tin: Bạn phải thông báo ngay cho okfum nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (email, số điện thoại, địa chỉ) hoặc phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Chơi có trách nhiệm: okfum khuyến khích người chơi cá cược có trách nhiệm. Bạn nên sử dụng các công cụ tự kiểm soát như giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ nếu cần. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
• Tuân thủ quy định: Bạn phải tuân thủ tất cả các quy định về cá cược, khuyến mãi và các chính sách khác của okfum.
• Không lợi dụng lỗi hệ thống: Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong kết quả cá cược, bạn phải thông báo ngay cho okfum thay vì lợi dụng để kiếm lợi bất chính.

5. Quản Lý Tài Khoản

5.1. Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại okfum, bạn cần cung cấp các thông tin cơ bản như tên đầy đủ, ngày sinh, email, số điện thoại và mật khẩu. okfum có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách gửi bản sao CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp pháp khác.

5.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập của mình với bất kỳ ai. okfum khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

5.3. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

okfum có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm Điều khoản & Điều kiện hoặc Chính sách bảo mật của okfum.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Tham gia các hành vi bị cấm như rửa tiền, gian lận cá cược hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Theo yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động sẽ được thông báo trước khi đóng).

Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng và yêu cầu doanh số chưa đáp ứng) sẽ được hoàn trả cho bạn theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn của okfum.

6. Giao Dịch Nạp Tiền Và Rút Tiền

6.1. Nạp Tiền

okfum hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank) và tiền điện tử (USDT TRC20/BEP20).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ (có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán).
• Số tiền nạp tối đa: Không giới hạn đối với hầu hết các phương thức, tuy nhiên một số ví điện tử có thể có hạn mức riêng.
• okfum không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch.
• Thời gian xử lý: Giao dịch qua ví điện tử thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng mất 5–30 phút trong giờ làm việc.

6.2. Rút Tiền

Để rút tiền từ tài khoản okfum, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC (nếu được yêu cầu).
• Đã đáp ứng yêu cầu doanh số (rollover/turnover) đối với các khoản tiền thưởng và khuyến mãi.
• Số dư tài khoản phải lớn hơn số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản nhận tiền (tên tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử) phải khớp với thông tin đã đăng ký tại okfum.

Thời gian xử lý rút tiền:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ làm việc.
• Tiền điện tử USDT: 15–30 phút (tùy mạng blockchain).

okfum có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc thực hiện kiểm tra bảo mật trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lớn hoặc bất thường.

6.3. Phí Giao Dịch

okfum không thu phí nạp tiền và rút tiền trong hầu hết các trường hợp. Tuy nhiên, okfum có quyền áp dụng phí giao dịch đối với các trường hợp đặc biệt (ví dụ: rút tiền nhiều lần trong ngày, rút tiền nhỏ lẻ) và sẽ thông báo trước cho người chơi.

7. Quy Định Về Cá Cược

7.1. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại okfum phải tuân thủ các quy tắc và điều khoản cụ thể của từng loại hình cá cược (thể thao, casino, xổ số, esports). Quy tắc chi tiết được công bố rõ ràng trên từng trang sản phẩm.

7.2. Kết Quả Cá Cược

Mọi kết quả cá cược đều dựa trên hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả chính thức từ các giải đấu thể thao. okfum cam kết không can thiệp vào kết quả cá cược.

7.3. Hủy Cược Và Hoàn Tiền

okfum có quyền hủy cược và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Trận đấu bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn.
• Phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cá cược.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc vi phạm điều khoản.

7.4. Giới Hạn Cược

okfum có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, giải đấu hoặc người chơi dựa trên đánh giá rủi ro và cấp độ VIP.

8. Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

okfum thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn cược và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm:

• Yêu cầu doanh số (rollover): Bạn phải đặt cược đạt một mức doanh số nhất định trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng (ví dụ: 7 ngày, 30 ngày). Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi.
• Trò chơi áp dụng: Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một số trò chơi hoặc loại hình cá cược nhất định.
• Giới hạn rút tiền: S ố tiền rút từ tiền thưởng có thể bị giới hạn ở một mức nhất định theo từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người chơi một lần: Hầu hết các khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP.

okfum có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của okfum.

9. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tại okfum bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng bất kỳ phương tiện hoặc thủ thuật nào để gian lận kết quả cá cược, làm giả thông tin tài khoản hoặc lừa đảo okfum.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản okfum để thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. okfum hợp tác đầy đủ với cơ quan điều tra trong các vụ việc liên quan.
• Tạo nhiều tài khoản: Mỗi người chơi chỉ được phép có một tài khoản. Tạo tài khoản bổ sung để lạm dụng khuyến mãi hoặc tránh các giới hạn cá cược là vi phạm nghiêm trọng.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để cá cược hoặc tương tác với nền tảng okfum.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình tận dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Các giao dịch liên quan đến lỗi hệ thống sẽ bị hủy.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác trên nền tảng okfum.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung, phần mềm và dữ liệu của okfum mà không có sự cho phép bằng văn bản.

10. Xử Lý Vi Phạm

Khi phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện, okfum có quyền thực hiện các biện pháp sau tùy theo mức độ vi phạm:

• Cảnh báo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
• Đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra.
• Hủy toàn bộ cược đang hoạt động và tiền thưởng liên quan đến vi phạm.
• Tịch thu số dư tài khoản trong trường hợp gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng được xác nhận.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và cấm đăng ký tài khoản mới.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Mọi quyết định của okfum về xử lý vi phạm là quyết định cuối cùng. Người chơi có quyền khiếu nại thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được thông báo xử lý.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng okfum, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, phần mềm, hình ảnh, văn bản, thiết kế và dữ liệu, đều là tài sản độc quyền của okfum và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ quốc tế.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng okfum mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.

12. Giới Hạn Trách Nhiệm

okfum cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. okfum sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, mạng viễn thông).
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ okfum.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của okfum đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

13. Thay Đổi Điều Khoản

okfum có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi (ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực đối với các thay đổi trọng yếu).
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của okfum sau ngày có hiệu lực của Điều khoản & Điều kiện mới được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.

14. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện của okfum, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website okfum.cam – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.

okfum cam kết phản hồi mọi thắc mắc về điều khoản trong vòng 24 giờ làm việc. Để biết thêm về quyền lợi và nghĩa vụ của bạn, hãy tham khảo thêm các trang Chính sách bảo mật, Chơi có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp của okfum.