Chính Sách Bảo Mật okfum

1. Giới Thiệu Chung

okfum ("chúng tôi", "của chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người chơi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại okfum.cam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ okfum.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okfum, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của okfum.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

okfum thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ của mình:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Bản sao CMND/CCCD, ảnh chân dung, giấy tờ xác nhận địa chỉ.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email, cuộc trò chuyện Live Chat hoặc Zalo khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ okfum.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng di động, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin cookie, token phiên đăng nhập để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở mức quốc gia/thành phố (dựa trên IP) để tuân thủ các hạn chế khu vực.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị KYC được cấp phép.
• Dữ liệu từ cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) để tuân thủ quy định.
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan đến giao dịch của bạn.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

okfum sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Mục đích	Loại dữ liệu liên quan
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin đăng ký, KYC
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thông tin thanh toán, số dư tài khoản
Cung cấp dịch vụ cá cược và hỗ trợ khách hàng	Dữ liệu hành vi, lịch sử cược, thông tin liên hệ
Xác minh độ tuổi và tuân thủ KYC/AML	Ngày sinh, CMND/CCCD, địa chỉ IP
Phòng chống gian lận và bảo mật tài khoản	Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, lịch sử đăng nhập
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Email, số điện thoại (chỉ khi bạn đồng ý)
Phân tích và cải thiện nền tảng	Dữ liệu hành vi ẩn danh
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo	Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu pháp luật

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

okfum xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý giấy phép.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo bảo mật nền tảng, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người chơi.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, email marketing và thông báo tùy chọn — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

okfum không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), xác minh danh tính, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu — những đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của okfum và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino và thể thao để cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: okfum sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý giấy phép cờ bạc có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này và thông báo cho bạn trước.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

okfum lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML quốc tế).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Từ 30 ngày đến 2 năm tùy loại cookie (xem phần Cookie).
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

okfum sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

7.1. Cookie Thiết Yếu

Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

7.2. Cookie Phân Tích

Giúp okfum hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng: trang nào được truy cập nhiều, thời gian trung bình trên trang, v.v. Dữ liệu được ẩn danh hóa và chỉ dùng để cải thiện dịch vụ.

7.3. Cookie Chức Năng

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như theme giao diện, ngôn ngữ, cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.

7.4. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng okfum.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng okfum, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà okfum đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý. Lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu okfum tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ okfum qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của okfum chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. okfum nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dùng dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp. Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ okfum, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.

10. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

okfum áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho tất cả giao dịch tài chính. Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) với mã hóa đầu cuối.

• okfum không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều được xác minh danh tính trước khi xử lý.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chủ tài khoản okfum để ngăn chặn rửa tiền.
• Các giao dịch bất thường (số tiền lớn, thay đổi phương thức thanh toán đột ngột) sẽ kích hoạt quy trình xác minh bổ sung.
• okfum áp dụng quy trình AML (chống rửa tiền) nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okfum có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ okfum ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật "Ngày có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okfum sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách okfum xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website okfum.cam – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo: Hỗ trợ 24/7 qua Zalo, phản hồi trong vòng 2 phút

okfum cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các khiếu nại phức tạp, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thời gian và sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý.